Les leaders du numériques ont besoin d’une approche collaborative et agile du leadership, ancrée dans la nature humaine avec des interactions en face à face, malgré la distance géographique.
Le rôle d’un leader est en constante évolution, d’autant plus que la main-d’œuvre s’adapte à de nouvelles façons de faire des affaires. Comme de nombreux travailleurs opèrent désormais à partir de plusieurs endroits, les dirigeants doivent savoir expliquer clairement les choses et être plus directs et plus précis. Les petites entreprises ne sont pas les seules à évoluer ; ces directives de leadership sont également mises en œuvre dans certaines des plus grandes entreprises du monde.
Le projet Oxygen de Google a été conçu pour déterminer comment les managers de Google qui réussissent dirigent leurs équipes. La recherche a révélé que l’enseignement, plutôt que la simple formation, aidait leurs collaborateurs à améliorer leurs compétences. Un élément crucial dans la main-d’œuvre numérique moderne, où davantage d’employés travaillent de manière indépendante.
Entrepreneur note que les leaders numériques ont l’expérience et les compétences nécessaires pour faire progresser une entreprise dans le cadre d’une transformation numérique. Ils tirent parti des atouts numériques de leur entreprise pour conserver un avantage concurrentiel et possèdent des compétences interdisciplinaires qui permettent de résoudre les problèmes liés au travail. Ils ont une compréhension ouverte des fonctions commerciales, des secteurs d’activité et des technologies en pleine croissance, et utilisent des analyses axées sur les données pour rationaliser et améliorer la main-d’œuvre.
Les leaders numériques sont également connus pour se concentrer sur les résultats plutôt que sur les produits.
Ils sont capables de reconnaître que la transformation numérique ne concerne pas seulement la technologie, mais aussi la structure et les relations avec les clients. Par le passé, les dirigeants traditionnels adoptaient souvent un style de leadership descendant. Aujourd’hui, les leaders numériques doivent utiliser une approche plus fluide, collaborative et agile.
Les leaders numériques doivent également être capables de trouver un moyen de numériser leur organisation sans compromettre les valeurs de l’entreprise et le bien-être des employés. Dans une perspective pour les diplômés en leadership organisationnel publiée à l’université de Maryville, ils expliquent comment il existe une demande croissante de leaders qui comprennent les structures nécessaires pour gérer les travailleurs à distance. Selon Robb Hecht, professeur de marketing au Baruch College, les bons leaders numériques s’appuient sur la nature humaine. « Être un leader numérique demande un peu plus d’efforts que les leaders traditionnels qui ont cette interaction face à face quotidienne », a-t-il déclaré.
Un leader numérique doit être capable d’établir des liens avec les membres, tant sur le plan personnel que professionnel, afin de créer un sentiment de communauté et de s’assurer que chacun travaille efficacement.
Un manager à distance doit également comprendre l’importance de prendre le temps des interactions en face à face.
Par exemple, le fait d’être un leader numérique m’a permis de travailler à distance sans que cela ait un impact sur la productivité. Je suis en mesure de me connecter virtuellement avec mon équipe par le biais d’appels vidéo et de messagerie instantanée. Fast Company souligne toutefois que même les appels vidéo ne suffisent pas ; les dirigeants doivent prévoir suffisamment de ressources pour organiser des réunions d’équipe et des retraites.
En outre, les leaders numériques doivent également faire preuve d’une vision et d’un engagement clairs lorsqu’il s’agit de créer une culture de travail saine.
On demande souvent à Elisa Steele, PDG de Jive Software, comment elle parvient à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée : « J’en suis venue à réaliser que l’équilibre entre le travail et la vie privée n’existe pas. Au lieu de cela, je vis simplement ma vie, ce qui inclut ce que je fais au travail, avec ma famille et dans ma communauté. » Steele explique qu’en tant que PDG d’une entreprise mondiale, elle est souvent sur la route pour travailler – parfois même au-delà des fuseaux horaires. « Nous communiquons à l’aide de blogs, de vidéos, de sondages, de forums de discussion, de groupes et d’équipes. Cela permet d’estomper les frontières physiques et de créer un sentiment d’appartenance à l’ensemble de l’organisation. Cela m’aide non seulement à rester en phase avec l’équipe pendant mon absence, mais aussi à aider nos employés du monde entier à mieux travailler ensemble », explique-t-elle.
L’introduction de pratiques numériques n’est pas seulement bénéfique pour la vie personnelle d’un dirigeant, elle peut aussi améliorer considérablement le fonctionnement des entreprises. D’une part, cela permet de cultiver une culture qui permet aux employés de maximiser les outils de travail dont ils disposent déjà. Le leadership numérique est également un excellent moyen d’améliorer la façon dont les employés travaillent, ce qui peut contribuer à augmenter la productivité et les revenus de l’entreprise. Les outils de messagerie instantanée permettent aux managers de communiquer tout aussi facilement avec leurs équipes. Le choix de la direction numérique peut également contribuer à réduire les coûts opérationnels, car il n’est pas nécessaire d’investir dans un bureau physique.
L’une des façons les plus négligées de devenir un bon leader est peut-être d’être un bon suiveur. Dans Best Self, Fateme Banishoeib a écrit une leçon importante sur les avantages d’intégrer la camaraderie dans notre approche du leadership. Les bons leaders doivent être d’excellents suiveurs. Pour apprendre à devenir un meilleur leader, il faut embrasser le suiveur qui sommeille en vous.
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